Política de privacidade
Última atualização: 8 de agosto de 2026.
Esta política explica o que acontece com o que você digita para Ausculto — quem vê, onde fica guardado e o que nunca sai da sua conta. Ela é escrita para ser lida antes de você mandar o primeiro caso, não depois.
O dado mais importante: o que não enviar
Não inclua nome, CPF, número de prontuário ou qualquer identificador do paciente nas mensagens. Dados de saúde são dados pessoais sensíveis segundo o art. 11 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), e quem decide o que compartilhar num caso clínico é sempre o profissional — Ausculto funciona plenamente com idade, peso, quadro e contexto descritos de forma anônima.
O que fica guardado, e onde
O histórico de conversas fica associado à sua conta, isolado das contas de outros usuários. Ele não é usado para treinar modelos de terceiros e não é mostrado a ninguém além de você. Você pode pedir a exclusão completa do histórico e das preferências salvas a qualquer momento, pelo canal de contato.
O que muda com o uso, e o que isso realmente significa
Ausculto marca formato, extensão e utilidade das respostas conforme o seu feedback, para ajustar como as próximas respostas chegam até você. Esse ajuste é sobre forma — não sobre o conteúdo clínico, que continua vindo da camada de regras do sistema.
Sobre estatísticas agregadas: Ausculto pode calcular padrões de preferência entre contas — por exemplo, a proporção de usuários que prefere respostas mais curtas — para calibrar o comportamento padrão do sistema. Esse cálculo usa apenas metadados de formato (curto/longo, estruturado/corrido, marcação positiva/negativa), nunca o texto das conversas nem qualquer representação derivada dele. E só é aplicado com uma base mínima de contas suficiente para que nenhum padrão individual fique identificável — o que, na prática, significa que esse recurso amadurece com o crescimento da base de usuários, não com a sua conta isolada.
Compartilhamento com terceiros
Ausculto usa modelos de linguagem de mercado como parte da infraestrutura técnica que processa as mensagens, sob contratos que restringem o uso desses dados para treinamento. Não vendemos dados a terceiros, e não existe uso publicitário do conteúdo das conversas.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme a LGPD. O canal para isso é o mesmo usado para suporte: /contato.
Alterações nesta política
Mudanças relevantes na forma como tratamos dados são avisadas com antecedência, pelo mesmo WhatsApp onde você já conversa com Ausculto.